Pematangsiantar – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Uli Pematangsiantar menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan setelah pipa utama mereka mengalami pecah di Jalan SKI, Kelurahan Aek Nauli, Kecamatan Siantar Selatan, Minggu (05/10/2025) siang. Kejadian ini mengakibatkan gangguan serius pada distribusi air di beberapa wilayah kota.
Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Uli, Arianto, S.T., M.M., membenarkan adanya kerusakan tersebut dan segera meminta timnya untuk melakukan perbaikan.
Kerusakan pipa ini secara langsung mengganggu layanan air minum di sejumlah lokasi strategis, meliputi:
- Kelurahan Aek Nauli: Sepanjang Jalan SKI dan Jalan Ricardo Siahaan.
- Kecamatan Siantar Barat: Meliputi Kelurahan Sipinggol-pinggol dan Kelurahan Timbang Galung.
- Fasilitas Militer: Termasuk area Asrama Rindam I/Bukit Barisan.
”Kita dari Perumda Air Minum Tirta Uli memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada para pelanggan yang terdampak,” sebut Arianto.
Arianto menjelaskan bahwa pecahnya pipa merupakan kejadian di luar kendali perusahaan. Pihaknya kini tengah berupaya maksimal untuk memperbaiki kerusakan agar aliran air kembali normal secepat mungkin.
”Kita tetap berusaha agar layanan air ke pelanggan selalu lancar. Pecahnya pipa terjadi tentunya di luar kendali kita. Mohon pelanggan bersabar. Kita berusaha memberikan yang terbaik kepada pelanggan,” pungkas Arianto, memastikan tim teknis bekerja keras di lapangan untuk memulihkan layanan distribusi.(*)
